이동의 품격을 높이다, 벤의 특별한 가치
영업3팀의 ‘팀 단위 출장’과 그리고 벤 스프린터가 만든 새로운 문화 🚐
고객에게 정말 필요한 게 무엇일까?
고객의 진짜 문제를 이해하고, 표면적인 니즈를 넘어, 문제의 본질을 함께 고민하기 위해 움직이기 시작한 한 팀이 있습니다.
영업2팀은 담당 마케터, 디자이너와 함께 부서 경계를 넘어선 ‘팀 단위 출장’이라는 새로운 업무 방식을 도입했습니다.
그리고 그 여정에는 조금 특별한 이동 수단이 함께했죠. 바로 벤츠 스프린터.
단순한 이동수단을 넘어, 자료를 검토하고, 아이디어를 나누고, 회의까지 가능한 움직이는 오피스이자 작은 워룸(War Room)이 된 공간이죠. 회사에서 제공한 벤츠 스프린터는 출장의 '질'을 완전히 바꿔놓았습니다. 이동이 단순한 '이동'에 머물지 않고, 팀워크가 시작되는 ‘첫 장면’이 되도록 만든 것이죠.
영업 3팀의 ‘팀 단위 출장’이 만들어낸 진짜 변화, 지금부터 함께 만나보시죠.
Q. ‘팀 단위 출장’은 어떻게 시작되었나요?
👨💼 김창완 팀장
우리 팀의 목표는 단순했어요. 단순히 고객의 요구를 충족시키는 것을 넘어, "고객조차 인지하지 못한 근본적인 문제까지 미리 파악하고, 선제적으로 해결책을 제안하자." 이런 목표를 갖고 일하다 보니 그 과정에서 자연스럽게 깨닫게 되었죠. 영업팀만으로는 부족하다는 것, 마케팅팀과 디자인팀까지 같은 고객을 위해 하나의 팀처럼 유기적으로 움직여야 고객을 위한 진짜 전략이 나온다는걸 알게 되었어요.
현장에서 각자의 시각을 실시간으로 공유하고, PT자료를 바로 수정하며 전략을 재정비할 수 있는 구조. 그게 바로 팀 단위 출장이 필요했던 이유였고, 그렇게 ‘팀 단위 출장’이라는 방식을 도입하게 되었습니다. 결과는 분명했어요. 각 팀이 현장에서 긴밀이 협력하며 고객의 다양한 니즈를 구체적으로 파악하고 대응하자, 고객의 신뢰와 만족도가 눈에 띄게 높아졌습니다. '광고인과 함께하면 반드시 좋은 결과로 이어진다’는 확신을 심어드릴 수 있었고, 그로 인해 고객과의 관계도 한층 단단해졌죠.
여러 부서가 하나의 팀처럼 움직이며 한 방향을 바라보고, 고객 앞에 '하나의 목소리'로 설 수 있었던 것.
그 자체가 우리 팀에게도, 그리고 회사에게도 굉장히 큰 전환점이었다고 생각합니다.
Q. 벤츠 스프린터, 어떤 점이 특별했나요?
👨💼 김창완 팀장
처음엔 그저 "넓고 편한 차량이겠지" 정도로 생각했어요. 그런데 지금은 정말로 이동식 워룸(War Room)이라고 부를만큼, 그 안에서의 시간이 굉장히 밀도 높게 흘러가고 있어요. 운전은 전문 기사님이 맡아주시고, 우린 벤 안에서 문서 검토, 전략 브리핑, 실전 PT 리허설까지 진행해요. 이동 중 논의한 아이디어가 현장에서 적용된 적이 있었는데요, 그날 고객의 반응이 정말 뜨거웠고, 결국 계약까지 바로 연결됐어요.
그 경험 이후, 저희 팀은 “출장은 벤을 타는 순간부터 시작된다”는 걸 실감하게 됐고요. 단순한 이동 수단을 넘어서, 몰입과 아이디어가 살아 있는 공간이 됐죠. 지금은 출장을 간다 하면, 벤 안에서부터 미팅 모드로 전환되는 게 자연스러워졌어요.
Q. 내부 환경도 꽤 만족스러웠다고요?
🙎♀️ 박혜은 프로
네! 처음 타보자마자 ‘이 정도면 호텔 아니야?’라는 말이 나올 정도였어요. 리클라이닝 시트, 전용 테이블, 충전 포트, 와이파이까지 다 갖춰져 있거든요! 진짜 말 그대로 움직이는 오피스라는 말이 딱 어울렸어요.
특히 장거리 출장이라 체력적으로 부담이 있을 거라 생각했는데, 오히려 도착했을 때 컨디션이 더 좋아진 느낌이었어요. 편하게 앉아서 노트북으로 자료 정리도 하고, 슬라이드 수정도 하고, 이동 중에도 회의가 가능하니까 업무 흐름이 끊기지 않더라고요. 무엇보다 인상 깊었던 건 차량 내부의 정숙성이에요. 소음이 거의 없다 보니 회의에 집중도가 확 올라가서 진짜 좋았어요. 이동이 업무의 방해가 아니라, 오히려 몰입의 공간이 된 경험이었죠.
Q. 이런 출장 방식이 팀워크에 어떤 변화를 줬나요?
🙎♀️ 박혜은 프로
출장을 함께 하면서 자연스럽게 서로의 역할과 강점을 이해하게 됐어요. 예전엔 “이건 제가 할게요”처럼 각자의 일에 집중했다면, 이제는 “우리 이건 이렇게 해보면 어때요?”처럼 말투부터 사고방식까지 조금씩 바뀌더라구요. 서로의 업무를 이해하고 나니, 아이디어도 훨씬 더 편하게 오가고, 무엇보다 "내가 아닌 우리"라는 감각이 생겼어요. "지금 우리, 같은 목표를 향하고 있구나"하는 확신이 생기니까 팀워크도 훨씬 단단해졌구요! 이런 협업의 결을 한 번 경험해 보면, 그 전처럼 각자 따로 움직이던 방식으론 다시 돌아가기 어렵겠더라구요? 그만큼 팀 안에서 함께 움직인다는 게 주는 힘이 컸어요!
Q. 출장 중 가장 기억에 남는 순간이 있다면요?
👨💼 김창완 팀장
고객사와 인사를 나누고 출장을 마치는 순간이었어요. 모든 PT와 미팅이 끝나고, 차량으로 돌아오는 길에 한 신입사원이 조용히 저한테 이렇게 말했어요.
“팀장님, 오늘 진짜 ‘팀’이라는 게 뭔지 알 것 같아요.” 그 말을 듣는 순간, 출장 내내 벤 안에서 나눴던 대화, 함께 만든 자료, 함께 수정했던 전략들… 그 모든 장면이 머릿속에 스쳐 지나갔어요. '우리가 이 여정을 왜 함께하고 있는지', '팀으로 움직인다는 게 어떤 의미인지' 그 한 문장에서 전부 설명되는 기분이었습니다.
딱 그 순간, ‘이 문화가 잘 만들어지고 있구나’ 싶은 확신이 들었고요. 그날의 그 말은 아마, 제가 오래도록 기억하게 될 것 같아요.
Q. 앞으로 팀 단위 출장을 통해 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
👨💼 김창완 팀장
가장 큰 목표는 하나예요. 고객에게 딱 맞는 '맞춤형 솔루션'을 제공하여 고객이 우리의 제안을 통해 진정한 가치를 느낄 수 있도록 하는 것. 그 것이 저희가 존재하는 이유이자, 모든 노력이 향하는 지점이에요.
그걸 가능하게 하는 건 결국 한 사람의 역량이 아니라 '한 팀의 시너지'라고 생각해요. 각 부서가 가진 전문성과 시각을 융합해 하나의 전략으로 완성해내는 과정이야말로 우리가 고객에게 줄 수 있는 가장 강력한 무기죠.
그런 의미에서 팀 단위 출장은, 단지 고객을 위한 해결책을 제안하는 시간이 아니라, 우리 팀이 함께 성장하는 시간이기도 해요. 이동 수단 하나가 바뀌었을 뿐인데 일의 결과물부터 팀워크, 그리고 고객 앞에 서는 우리의 자세까지 달라지는 계기가 되었거든요.
팀원들이 스스로의 역할과 가치를 더 깊이 이해하고, 전문가로서의 자부심과 책임감을 더 단단히 다져준 값진 경험이기에 앞으로도 이런 여정을 계속 이어가고 싶습니다.
강아름 프로 │ 인하우스콘텐츠팀
Comment.
이번 인터뷰에서 두 분의 이야기를 들으며, 각 부서의 팀원이 서로를 더 잘 이해하고 함께 성장하는 시간이 얼마나 중요한지 느낄 수 있었습니다. 두 분의 대답처럼, 팀 단위 출장이 앞으로도 많은 팀원들에게 긍정적인 경험이 되기를 기대합니다!
이동의 품격을 높이다, 벤의 특별한 가치
고객에게 정말 필요한 게 무엇일까?
고객의 진짜 문제를 이해하고, 표면적인 니즈를 넘어, 문제의 본질을 함께 고민하기 위해 움직이기 시작한 한 팀이 있습니다.
영업2팀은 담당 마케터, 디자이너와 함께 부서 경계를 넘어선 ‘팀 단위 출장’이라는 새로운 업무 방식을 도입했습니다.
그리고 그 여정에는 조금 특별한 이동 수단이 함께했죠. 바로 벤츠 스프린터.
단순한 이동수단을 넘어, 자료를 검토하고, 아이디어를 나누고, 회의까지 가능한 움직이는 오피스이자 작은 워룸(War Room)이 된 공간이죠. 회사에서 제공한 벤츠 스프린터는 출장의 '질'을 완전히 바꿔놓았습니다. 이동이 단순한 '이동'에 머물지 않고, 팀워크가 시작되는 ‘첫 장면’이 되도록 만든 것이죠.
영업 3팀의 ‘팀 단위 출장’이 만들어낸 진짜 변화, 지금부터 함께 만나보시죠.
Q. ‘팀 단위 출장’은 어떻게 시작되었나요?
👨💼 김창완 팀장
우리 팀의 목표는 단순했어요. 단순히 고객의 요구를 충족시키는 것을 넘어, "고객조차 인지하지 못한 근본적인 문제까지 미리 파악하고, 선제적으로 해결책을 제안하자." 이런 목표를 갖고 일하다 보니 그 과정에서 자연스럽게 깨닫게 되었죠. 영업팀만으로는 부족하다는 것, 마케팅팀과 디자인팀까지 같은 고객을 위해 하나의 팀처럼 유기적으로 움직여야 고객을 위한 진짜 전략이 나온다는걸 알게 되었어요.
현장에서 각자의 시각을 실시간으로 공유하고, PT자료를 바로 수정하며 전략을 재정비할 수 있는 구조. 그게 바로 팀 단위 출장이 필요했던 이유였고, 그렇게 ‘팀 단위 출장’이라는 방식을 도입하게 되었습니다. 결과는 분명했어요. 각 팀이 현장에서 긴밀이 협력하며 고객의 다양한 니즈를 구체적으로 파악하고 대응하자, 고객의 신뢰와 만족도가 눈에 띄게 높아졌습니다. '광고인과 함께하면 반드시 좋은 결과로 이어진다’는 확신을 심어드릴 수 있었고, 그로 인해 고객과의 관계도 한층 단단해졌죠.
여러 부서가 하나의 팀처럼 움직이며 한 방향을 바라보고, 고객 앞에 '하나의 목소리'로 설 수 있었던 것.
그 자체가 우리 팀에게도, 그리고 회사에게도 굉장히 큰 전환점이었다고 생각합니다.
Q. 벤츠 스프린터, 어떤 점이 특별했나요?
👨💼 김창완 팀장
처음엔 그저 "넓고 편한 차량이겠지" 정도로 생각했어요. 그런데 지금은 정말로 이동식 워룸(War Room)이라고 부를만큼, 그 안에서의 시간이 굉장히 밀도 높게 흘러가고 있어요. 운전은 전문 기사님이 맡아주시고, 우린 벤 안에서 문서 검토, 전략 브리핑, 실전 PT 리허설까지 진행해요. 이동 중 논의한 아이디어가 현장에서 적용된 적이 있었는데요, 그날 고객의 반응이 정말 뜨거웠고, 결국 계약까지 바로 연결됐어요.
그 경험 이후, 저희 팀은 “출장은 벤을 타는 순간부터 시작된다”는 걸 실감하게 됐고요. 단순한 이동 수단을 넘어서, 몰입과 아이디어가 살아 있는 공간이 됐죠. 지금은 출장을 간다 하면, 벤 안에서부터 미팅 모드로 전환되는 게 자연스러워졌어요.
Q. 내부 환경도 꽤 만족스러웠다고요?
🙎♀️ 박혜은 프로
네! 처음 타보자마자 ‘이 정도면 호텔 아니야?’라는 말이 나올 정도였어요. 리클라이닝 시트, 전용 테이블, 충전 포트, 와이파이까지 다 갖춰져 있거든요! 진짜 말 그대로 움직이는 오피스라는 말이 딱 어울렸어요.
특히 장거리 출장이라 체력적으로 부담이 있을 거라 생각했는데, 오히려 도착했을 때 컨디션이 더 좋아진 느낌이었어요. 편하게 앉아서 노트북으로 자료 정리도 하고, 슬라이드 수정도 하고, 이동 중에도 회의가 가능하니까 업무 흐름이 끊기지 않더라고요. 무엇보다 인상 깊었던 건 차량 내부의 정숙성이에요. 소음이 거의 없다 보니 회의에 집중도가 확 올라가서 진짜 좋았어요. 이동이 업무의 방해가 아니라, 오히려 몰입의 공간이 된 경험이었죠.
Q. 이런 출장 방식이 팀워크에 어떤 변화를 줬나요?
🙎♀️ 박혜은 프로
출장을 함께 하면서 자연스럽게 서로의 역할과 강점을 이해하게 됐어요. 예전엔 “이건 제가 할게요”처럼 각자의 일에 집중했다면, 이제는 “우리 이건 이렇게 해보면 어때요?”처럼 말투부터 사고방식까지 조금씩 바뀌더라구요. 서로의 업무를 이해하고 나니, 아이디어도 훨씬 더 편하게 오가고, 무엇보다 "내가 아닌 우리"라는 감각이 생겼어요. "지금 우리, 같은 목표를 향하고 있구나"하는 확신이 생기니까 팀워크도 훨씬 단단해졌구요! 이런 협업의 결을 한 번 경험해 보면, 그 전처럼 각자 따로 움직이던 방식으론 다시 돌아가기 어렵겠더라구요? 그만큼 팀 안에서 함께 움직인다는 게 주는 힘이 컸어요!
Q. 출장 중 가장 기억에 남는 순간이 있다면요?
👨💼 김창완 팀장
고객사와 인사를 나누고 출장을 마치는 순간이었어요. 모든 PT와 미팅이 끝나고, 차량으로 돌아오는 길에 한 신입사원이 조용히 저한테 이렇게 말했어요.
“팀장님, 오늘 진짜 ‘팀’이라는 게 뭔지 알 것 같아요.” 그 말을 듣는 순간, 출장 내내 벤 안에서 나눴던 대화, 함께 만든 자료, 함께 수정했던 전략들… 그 모든 장면이 머릿속에 스쳐 지나갔어요. '우리가 이 여정을 왜 함께하고 있는지', '팀으로 움직인다는 게 어떤 의미인지' 그 한 문장에서 전부 설명되는 기분이었습니다.
딱 그 순간, ‘이 문화가 잘 만들어지고 있구나’ 싶은 확신이 들었고요. 그날의 그 말은 아마, 제가 오래도록 기억하게 될 것 같아요.
Q. 앞으로 팀 단위 출장을 통해 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
👨💼 김창완 팀장
가장 큰 목표는 하나예요. 고객에게 딱 맞는 '맞춤형 솔루션'을 제공하여 고객이 우리의 제안을 통해 진정한 가치를 느낄 수 있도록 하는 것. 그 것이 저희가 존재하는 이유이자, 모든 노력이 향하는 지점이에요.
그걸 가능하게 하는 건 결국 한 사람의 역량이 아니라 '한 팀의 시너지'라고 생각해요. 각 부서가 가진 전문성과 시각을 융합해 하나의 전략으로 완성해내는 과정이야말로 우리가 고객에게 줄 수 있는 가장 강력한 무기죠.
그런 의미에서 팀 단위 출장은, 단지 고객을 위한 해결책을 제안하는 시간이 아니라, 우리 팀이 함께 성장하는 시간이기도 해요. 이동 수단 하나가 바뀌었을 뿐인데 일의 결과물부터 팀워크, 그리고 고객 앞에 서는 우리의 자세까지 달라지는 계기가 되었거든요.
팀원들이 스스로의 역할과 가치를 더 깊이 이해하고, 전문가로서의 자부심과 책임감을 더 단단히 다져준 값진 경험이기에 앞으로도 이런 여정을 계속 이어가고 싶습니다.
강아름 프로 │ 인하우스콘텐츠팀
Comment.
이번 인터뷰에서 두 분의 이야기를 들으며, 각 부서의 팀원이 서로를 더 잘 이해하고 함께 성장하는 시간이 얼마나 중요한지 느낄 수 있었습니다. 두 분의 대답처럼, 팀 단위 출장이 앞으로도 많은 팀원들에게 긍정적인 경험이 되기를 기대합니다!